常见问题

（一）条码打印机常见问题
（二）条码扫描器常见问题
（三）数据采集器常见问题

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条码打印机常见问题

打印图像不清晰怎么办？ 
当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因：
A.使用了劣质的色带或色带过期失效,请重新安装性能较好的色带；
B.使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力，请更换性能较好的标签纸测试；
C.温度设置较低，色带的碳层未能完全转印，请增大温度重新设置；
D.打印头脏或其安装的位置不正确,请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。 

打印机不能打印怎么办? 
在打印过程中,如果发送了打印指令后,但打印机并不响应，可能是以下原因： 
A. 打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确；打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致；
B. 观察面板上的指示灯， "PAUSE"和"RIBBON/PAPER"灯是否变亮，如果是，请检查标签纸、色带和检测头，并按“FEED”键试清除上述现象； 
C. 如果发出打印命令后,打印机有相应的动作，但色带和标签纸不想向前移动，则属于机械故障，请与供应商联系。 

在打印的过程中，打印机为何突然报错？ 
在打印的过程中，打印机突然报错 ，表现为“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”灯亮。出现上述情况的原因可能是： 
A.使用了不适当的Printer Driver，请与供应商联系，重新安装正确的打印机驱动 
B.Printer Driver的某些设置与打印机的设置不一致，发生报错 
C.色带、标签纸或检测头出现问题，请逐一排除 

如何测试打印头的质量？ 
当打印头使用了一段时间后,有时需要检查打印头在使用过程中是否受到了磨损或烧坏,这时可以打印出自检标签来进行判断。如果自检标签上的点阵图像中有竖状的条纹且打印头上没有粘上碎屑，那么往往说明打印头已经损坏。以PRODIGY MAX为例，其自检的过程如下： 
关闭打印机电源，安装好标签纸、色带、按住“FEED”检然后打开电源，此时应按住“FEED”键不放，直至条码打印机走出标签才松开，此时打印机将打印出测试标签。

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条码扫描器常见问题

（一）条码扫描器的分类
CCD扫描器和激光扫描器

（二）CCD扫描器的特点
价格低，属于低档产品，扫描距景深短，主要生产厂家在台湾，可以直接识读中国邮政码。目前有一款长距CCD弥补了扫描距景深短的缺陷，但是价格要高一些，介于CCD和激光扫描器之间

（三）激光扫描器的特点
扫描速度快，扫描距景深长，主要生产厂家在美国，误码率低，种类繁多，适应不同的需求。分为枪式，平台式，吊顶式，属于中高档产品。

（四）扫描器的接口方式
键盘接口方式，串口方式、USB接口方式
键盘接口方式∶扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是∶无需Printer Driver，操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源；
串口方式∶扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源；
USB接口∶扫描条码得到的数据由USB接口输入，有的需要驱动，不需要外接电源。

（五）关于中国邮政码的问题 
台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。

（六）不能读取条码的几种原因
·没有打开识读这种条码的功能； 
·条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适；
·阳光直射，感光器件进入饱和区；
·条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读；
·硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

（七）在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
·原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
·笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
·通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作
·连接键盘接口扫描器
·扫描器接外接键盘
·或者直接使用串口或USB口扫描器

（八）读取一个条码后，扫描器死机
由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以从新使用。 如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以从新正常使用

（九）应该使用哪种扫描器
·CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，如一般超市；
·枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合；
·平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市；
·吊顶平台价格高，一般用于工业领域。

（十）扫描器设备没有通电
·电源连接不好
·保险丝熔断
·扫描器电源电路故障

（十一）条码扫描设备如何设置
一般情况下，都已为您设置好了。一般步骤是这样的：
· 做初始化：Set All Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要：
· 加一个后缀：Enter
· 对其所识别的条码进行设置
· 如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等
· 如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口Printer Driver。

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数据采集器常见问题

·采集器是什么？
一种具有现场实时数据采集、处理功能的自动化设备。具备实时采集、自动存储、即时显示、即时反馈、自动处理、自动传输功能。为现场数据的真实性、有效性、实时性、可用性提供了保证。

·数据采集器的种类
IC卡数据采集器、条码数据采集器、IC卡条码数据采集器。

·为什么要使用数据采集器？
许多企业在数据记载的各环节工作中，几乎全靠手工完成，费时费力，易出差错。例如：在仓库作业管理过程中，进货、退货、出货、盘点等日常活动全由手工完成，由于填写琐碎而复杂的表格及数据重复填写，增加了工作量，所以工作容易出错，效率低下。面对这种情况，许多企业都要求引进一套计算机管理系统，但引进了计算机系统之后，才发现只解决了问题的一半，因为有了计算机软件的支持，只可以解决有条件放置计算机的工作场合，而无条件放置计算机的工作环节中的手工抄写状况仍不能解决。即使计算机解决了部分手工抄写状况，但不能改变大量的打印表格的数据在下一个计算机作业点重新输入时而引发的瓶颈现象。 采用采集器设备后数据记载的各环节实现了数据的自动登录，避免了数据的从新录入问题。

·怎样才能用好数据采集器？
1．避免剧烈摔碰、挤压、远离强磁场； 
2．注意防潮、防湿； 
3．通讯口避免杂物进入； 
4．电池电力不足时，手持机将会提示，应及时充电； 
5．当用户程序不能正常运行,应重新设置系统程序及应用程序； 
6．不要擅自拆卸本机，若出现故障应与厂方联系。

·应该使用哪种数据采集器？
根据需要选择不同的设备。

·采集器的使用
采集器拿到之后经过二次开发，编制符合本部门需要的程序，并对使用人员培训才能更好的使用。

·采集器和计算机的数据传输方法
采用X-MODEM协议，串口，缺省9600波特率。

·采集器不能读取条码
有几种可能的原因
1)没有打开识读这种条码的功能。 
2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
4)条码表面复盖有透明材料，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

·如何正确充电
由于采集器的保护功能，如果用光了电，采集器将不能充电。当采集器发出缺电警告时即时充电。

·如果采集器不能充电了如何处理
尽量避免这种情况。如果发生了请取出电池，使用充电器充电。如果，还是不行，只有更换电池。更换前和经销商联系，确认电池的具体型号，避免不必要的损坏。

·编程时，屏幕变量发生了变化，而屏幕显示却没有变化

一般是没有使用"刷新屏幕"语句。变化了的屏幕需要"刷新屏幕"显示才能发生变化。